成都 - 香港
让我们飞往香港,到达后,乘坐我社旅游大巴车前往酒店,办理入住手续,自由活动。
备注:
1、若贵公司出行时间较少,我社可贴心安排当日晚上的航班,员工们白天便可照常上班 2、若预算有限,可改为稍便宜的深圳往返航班,深圳到香港市区大概1个多小时,香港机场到香港市区同样1个多小时,两者并没有实质区别,不影响景点安排)
★深圳住宿:(档次:经济型)
参考酒店1:深圳太阳花酒店
参考酒店2:深圳芝加哥国际公寓
★香港住宿:(档次:经济型)
参考酒店1:
参考酒店2:华逸酒店
香港
景点 ★ 黄大仙庙
当地香火最旺的庙宇,非常灵验,本地人常来这里求签,求解迷津。
景点 ★ 尖沙咀自由活动
香港热门商场汇聚地:海港城、DFS、中港城等大型商城。
景点 ★ 太平山顶
香港最高峰,于风景优美的山顶漫步,可见层层叠叠的摩天高楼、享誉全球的维多利亚海港,美丽风光一览无遗。
景点 ★ 会展中心/金紫荆广场
这里是香港回归的见证,会展中心是世界最大的展览馆之一,金紫荆雕像面朝维多利亚海港。
● 推荐自费 • 杜莎夫人蜡像馆,180元
● 推荐自费 • 船游维多利亚港,130元
● 购物店 • 珠宝店
● 购物店 • 手表店
● 购物店 • 电器店
香港全天自由活动(不含餐/车/导游)
● 推荐自费 • 南丫岛1日游380元
香港 澳门
坐船赴澳门,开始澳门之旅
景点 ★ 威尼斯人度假村
投资24亿美元,是亚洲超级大型的度假村,以意大利水都威尼斯为主题,随处可见特色拱桥、小运河,充满异国风情。
景点 ★ 妈阁庙
位于170米高的环形山顶之上,是澳门三大禅院中最古老的一座,至今已有500多年的历史,守望着珠海。
景点 ★ 澳门回归贺礼陈列馆
为纪念澳门回归所建(逢周一闭馆,该景点取消),沿途车览西环大桥、99回归金莲花广场、澳门旅游观光塔。
景点 ★ 渔人码头
澳门首个主题公园和仿欧美建筑群,分三个主题区域:唐城区、东西汇聚区、以海岸为主题的励骏码头。
景点 ★ 大三巴牌坊
由意大利神父所设计,造价高达三万两白银,是圣保禄教堂的遗迹,牌坊经历过三次大火,1835年的那场火灾足足焚烧了2个多小时,但是依然屹立不倒,之后赴深圳入住酒店。
● 推荐自费 • 澳门永利酒店发财树130元
● 推荐自费 • 夜场秀280元
● 购物店 • 特产店
澳门 香港 成都
自由活动,之后根据航班时间,送机场返回成都。
1、交通:往返机票、旅游大巴 2、住宿:行程所列酒店 3、用餐:行程所列用餐 4、导服:当地中文导游 5、保险:旅游意外险、旅行社责任险 6、门票:行程所列门票
推荐自费:
1、杜莎夫人蜡像馆,180元
2、船游维多利亚港,130元
3、南丫岛1日游380元
4、澳门永利酒店发财树130元
5、夜场秀280元
购物店:
1、珠宝店
2、手表店
3、电器店
4、澳门特产店
5、DFS环球国际免税店
★问:市面上的“低价团”,猫腻在哪里,低价团怎么赢利?
★答:香港旅游是目前中国的旅游地中,质量最良莠不齐的。各大旅行社,包括“青旅、中旅、国旅、康辉”等大品牌旅行社,都长期推出“1000多元、2000多元的低价团”,以“超值游、特价游”的方式吸引游客,这种做法,已经不是个别现象,而是全旅游行业的普遍现象。香港的物价很高,不论吃住,都大约是内地的3-4倍。先说吃,在成都,1晚面大约8元,但在香港,最普通的茶餐厅,也不会低于20元。再说住,在成都,150元可以住1晚商务酒店,在香港,装修和成都差不多的商务酒店却不会低于550元,而且房间面积最多只有成都的一半,可谓“迷你型”。那么,你可能会问“物价这么贵,低价团是怎么做出来的呢?旅行社如何盈利?”。我们举个例子,为您说明:当某企业想带员工去香港旅游,找ABC三家旅行社来报价时,常见打价格战的方式如下:
●【住宿】
A旅行社:安排“正规挂牌”3星级酒店。
B旅行社:安排按照3星级标准来修建的“准3星级”酒店,这类酒店不挂星,优点是价格便宜些,缺点是由于没有挂星,“准3星”的酒店并没有统一的衡量标准,是不是真的能达到“3星”标准,全靠旅行社诚信。由此,以“条件稍好的民居、商务酒店、当地宾馆、山庄”来冒充“准3星级”酒店,便成为了很多同行降低报价、打价格战的方式。
C旅行社:任何宾馆都号称“准3星级”,条件完全达不到标准,这种做法已十分普遍。
A旅行社:由于住宿太贵,各家旅行社都默认经济型酒店,装修档次和“如家、莫泰”差不多,面积只有成都酒店的一半,酒店小乃香港的普遍现象,即便是5星级酒店,也比成都的小得多,敬请谅解。
B旅行社:同上。
C旅行社:同上。
●【导游】(并不是所有的导游都有工资,专带购物团的导游,不仅没有工资,还要倒给行社交人头费,花钱买游客来带,他们的收入全来自于“购物店”和“自费项目”的高额提成,压力巨大但收入可观,途中会大力地“劝”,甚至“逼迫”客户消费)
A旅行社:安排优秀导游,此类导游只带“不购物、无自费”的旅行团,他们的收入以日薪计算,能力一般或刚入门的导游,日薪300元/天;经验丰富的优秀导游,日薪400元/天甚至更高。
B旅行社:安排专门带购物团的导游,此类导游需向旅行社交交450-500元/人的人头费,为了收回人头费并赚得高额提成,导游只好软硬兼施地逼迫客人消费,只要安排这类导游,团费便可比A低交450-500元/人。
C旅行社:与B同样的做法。
●【购物店】(购物店与旅行社签有协议,只要旅行社愿意带游客进店40-60分钟,即使客人没有购买任何商品,每个店也需向旅行社付“进店费”作为酬劳,若客人购物,旅行社还有高额提成。由于“店方”压力很大,若客人不买商品,“店方”不止没有盈利,还损失付给导游的“进店费”。所以“店方”推销商品的力度会非常大。此外,导游也会与店方配合,劝客户购物,客户的购物情况直接关系到导游的收入。
A旅行社:不进购物店。
B旅行社:安排5个购物店:1珠宝店、2手表店、3电器店、4澳门特产店、5DFS环球国际免税店。每个购物店都需付给旅行社进店费,若客户购买商品,旅行社还有高额提成。
1、珠宝店:1-1.5小时,进店费800元/人,此店售卖的首饰含金量只有70%,但售价与成都含金量99%的千足金价钱相当,店员推销的力度是几个店中最大的,客人精神紧绷。
2、手表店:1小时,进店费500元/人,此店内既有正规品牌,又有山寨品牌。但正规品牌,如“天梭、欧米茄、劳力士”的款式很少,更多的多是山寨品牌,如“POLOR”,售价从2000元到几万元不等,店员劝客人购物的力度也大,游客不厌其烦。
3、电器店:1小时,进店费300元/人,售价比商场贵很多,由于很多过季电器的拿货价很低,此店售卖很多过季电器,但价钱与产品刚上市时的价钱一致。
4、澳门特店:1小时,进店费150元/人,土特产并不是主推产品,主要售卖:首饰+珍珠,由于进店费便宜,故力度比香港购物店略低。
5、DFS环球国际免税店:1小时,无进店费,但有提成,推销力度一般。DFS本是正规商场,但导游会带游客前往提成较高的化妆品店。
C旅行社:与B旅行社同样的做法,但若第1个珠宝店的消费情况不好,导游会延长进店时间。也就是说,推销程度更大。
●【门票】由于迪士尼乐园门票300多元,海洋公园接近200元,合计500多元,所以若不含这两个景点,报价便可降低。
A旅行社:两个园都包。
B旅行社:两个园都包。
C旅行社:不包。
●【自费项目】(旅行社所推荐的自费项目,平均提成在60%以上,但真实成本并不高,如“杜莎夫人蜡像馆180元、船游维多利亚港180-220元、南丫岛1日游380元、澳门永利酒店发财树130元、澳门夜场秀280元
”。自费项目越多,团费就越便宜,旅行社也越容易收客。但这些便宜下来的团费,最终更会数倍转嫁到客户身上。即使旅行社签合同时承诺自费项目“不强迫、全凭自愿”,但是往往也伴随着力度很大的推荐行为,客人不胜其烦。
A旅行社:不推荐自费项目,真正纯玩。
B旅行社:赠送1个成本便宜的自费项目,如“船游维多利亚港”,其他自费项目照推不误。
C旅行社:推荐所有的自费项目,由于导游已经交了人头费,客户若不参加自费,便等同于导游倒贴。由此注定了导游推荐自费的力度会非常大,他的态度完全取决于客人的消费程度。
●【真实报价】
A旅行社:质量好,报价在3800-4500之间,报价高是由于香港的高物价造成的,并非旅行社胡乱报价。
B旅行社:价格中等,报价在2100-2900元之间。
C旅行社:价格最便宜,报价在2000元以内。
●【客户初步筛选】
A旅行社:质量好,但价格比BC旅行社贵,容易被懵懂的客户筛除掉。
B旅行社:价格中等,懵懂的客户会误以为“既然旅行社已经承诺,不强迫购物,自愿选择”,懵懂的客户会觉得此团有性价比,很划算。
C旅行社:价格便宜,懵懂的客户会误以为“既然旅行社已经承诺,既不强迫购物,又不强迫参加自费项目,但我可以都不消费”,预算有限的客户,容易冲动选择此团。
●【真实质量对比】
A旅行社:优点:货真价实,客户回头率高。缺点:容易被客户误认为价格稍高。
B旅行社:优点:看似价格合理,旅行社签单率也最高。缺点:伪品质团,体验一般。
C旅行社:优点:看似价格便宜,实则旅行社单次利润最高。缺点:品质最差,体验最差。
●【真实的销售情况】
A旅行社:销量一般,质量很好,但是物超所值,看似报价稍高,实则花销最少。
B旅行社:销量最好,质量一般,客人消费好时皆大欢喜,消费不好时就可能引发矛盾。
C旅行社:销量一般,质量很差,客人会存侥幸心理报名,消费不好时时常引发纠纷。
●【常见疑问】
★问:“购物、自费团”之所以比“0购物、0自费团”便宜得多,主要就是源于“导游交给旅行社的人头费,购物店交给旅行社进店费”吗?
★答:是的,这就是根本原因。假设旅游成本是400元,“导游+购物店”提前花了150元买客户进店、赌自费,旅行社的报价便可以便宜150元,价格自然比真正发品质团的同行有优势。但为了补足这150元的亏空,并额外盈利,“导游+购物店店员”会大力推销,当客户的人均消费达到300元以上时,便会盈利,这也直接导致了自费项目和购物店内的商品价格都非常虚高,推销的过程也让客户不胜其烦。BC团的售价虽然比A团便宜,但最后的消费总额,却远远高于A团,这便是整个旅游业无奈的现状。
●【总结】
如今的旅游市场竞争激烈,旅行社的销售压力极大,很多同行都把眼前利益放在首位,却忘记了何为质量?在长期的团队操作经验中,我们深刻体会到,旅行社只有做到“质量好、价格合理”,客户的回头率才会高。如果为了抢夺客户,使报价暂时有优势,而盲目跟风,通过各类小猫腻降低报价,以价格战赢得客户,只会是一锤子买卖,客户再也不会回头,这样只会是个恶性循环,没有回头客,旅行社谈何发展。企业在选择旅游产品时,一定要将品质放在第一位,望您多一些理智,您的理解是我们坚持做品质团的动力,我们始终相信,“诚信”和“质量”才是我们赖以生存的根本。
★问:我公司想对该行程做一些调整,比如“我们预算有限,想用经济实惠的酒店,餐标普通即可,但服务要好,要真实的0自费,0购物,可以吗?”或“增加会议或拓展”或“安排更好的酒店,更好的餐标,包含更多特色项目,可以吗?”
★答:当然可以!不同企业的预算本就存在差异,有的需要经济实惠型,有的需要高档享受型,建议您拨打028-85512212、85429102,致电包团经理,与其沟通,以便他了解您的具体情况,并快速设计出适合您的方案。
★问:企业与旅行社的沟通有多重要?
★答:10年来,我们接待了无数的企业,有着深刻的体会,企业若愿意与我们沟通,不仅能减少自己的工作量,还能在最短的时间内,得到最适合自己、性价比最高的方案,省时省力。若您有定制需求,也可告知我们,以便安排专人为您设计价廉物美的特色行程,电话028-85512212、85429102。
1、旅行社部门负责人,前往客户办公地点签约。
2、客户前往旅行社办公地点签约。
1、对公汇款 2、现金付款 3、网上银行支付 4、转账支票 5、第三方支付:支付宝、微信转账