成都 - 宜昌
让我们乘坐动车或高铁前往宜昌,到达宜昌火车站后,接至酒店办理入住。
★住宿:(档次:条件较好)平湖大酒店 或同级
高峡平湖 昭君村
早餐后,车赴宜昌太平溪码头,乘坐【高峡平湖号】酒吧式专用游轮,开始美妙之旅。
景点 ★ 高峡平湖
沿途游览:高峡平湖、长江三峡 - 西陵峡、秭归移民新城。之后船进入长江支流 - 香溪河,在兴山峡口的码头下船。
景点 ★ 昭君村
乘车赴四大美女 - 王昭君的故里,村子位于香溪河畔,有粉黛林、佳丽岛、浣纱处等20处胜迹,观赏昭君宅、纪念馆、长廊碑林等。
之后车赴神农架的木鱼镇,并入住镇上酒店。
★住宿:(档次:舒适型酒店)4星级惠苑国际大酒店,原劳模疗养院 或同级
神农架
景点 ★ 神农架的神农顶景区
保存完好的森林公园,有以下景点:
1、神农谷:奇峰秀谷,云海变幻。
2、板壁岩:野人出没地,箭竹林漫山遍野,林中经常发现野人的毛发、粪便,这种毛发的细胞结构要优于高等灵长目动物。
3、瞭望塔:海拔2900米,是神农山的制高点。可俯瞰群山。
4、金猴岭:国家一级保护动物金丝猴的聚居地,可一睹金丝猴群的风采。
之后乘车返回木鱼镇用中餐,餐后乘车返回宜昌码头,码头下船后,入住宜昌酒店。
三峡大坝 成都
早餐后,车赴三峡大坝。
景点 ★ 三峡大坝
世界上最大的水电工程,位于西陵峡中段,距离下游的葛洲坝38公里,是国家首批5A级景区,有以下景点:
1、坛子岭:三峡的制高点,是观赏三峡全景的最佳位置。
2、185观景平台:与坝顶齐高,可以近距离的、用几乎平视的角度观赏三峡大坝宽阔的水面。
3、截流纪念园:以三峡工程的截流为主题的水利工程主题公园。
之后乘车返回宜昌码头,码头下船后,车赴宜昌火车站,坐动车或高铁返回成都。
1、交通:往返动车或高铁、当地游轮 2、住宿:行程所列酒店 3、用餐:行程所列用餐 4、导服:当地中文导游 5、保险:旅游意外险、旅行社责任险 6、门票:行程所列门票
★问:三峡的游轮有多少种?
★答:三峡的游轮属于不同的船公司,船公司再将经营权承包给旅行社。不同船公司的游轮,由于星级不同(3星、4星、5星),条件不同,导致票价也不同。一般来说,便宜的游轮都有多种舱位,如“6人间、4人间、2人间”,并默认不含船上的餐,餐费需自理。豪华的游轮一般只有“2人间”,且船上的餐全含,每天都吃自助餐。企业需根据自身的预算,来选择。
●【住宿】(分两段,一是陆地段,二是游轮段)
陆地段:
A旅行社:安排“正规挂牌”3星级酒店。
B旅行社:安排按照3星级标准来修建的“准3星级”酒店,这类酒店不挂星,优点是价格便宜些,缺点是由于没有挂星,“准3星”的酒店并没有统一的衡量标准,是不是真的能达到“3星”标准,全靠旅行社诚信。由此,以“条件稍好的民居、商务酒店、当地宾馆、山庄”来冒充“准3星级”酒店,便成为了很多同行降低报价、打价格战的方式。
游轮段:
A旅行社:不同游轮的差价较大,请客人根据预算,选择最合适的轮船档次。
B旅行社:默认最便宜的轮船,此类轮船比较老旧。
●【餐费】(分两段,一是陆地段,二是游轮段)
陆地段:
AB两家旅行社,餐的规格保持一致。
游轮段:
A旅行社:不同档次的游轮,含餐方式不同,便宜的游轮,餐费一般都自理;豪华的游轮,一般包含餐费,每天吃自助餐,请客人根据预算,选择最合适的含餐方式。
B旅行社:默认最便宜的轮船,此类轮船不含餐。
●【导游】(并不是所有的导游都有工资,专带购物团的导游,不仅没有工资,还要倒给行社交人头费,花钱买游客来带,他们的收入全来自于“购物店”和“自费项目”的高额提成,压力巨大但收入可观,途中会大力地“劝”,甚至“逼迫”客户消费)
A旅行社:安排优秀导游,此类导游只带“不购物、无自费”的旅行团,他们的收入以日薪计算,能力一般或刚入门的导游,日薪300元/天;经验丰富的优秀导游,日薪400元/天甚至更高。
B旅行社:安排专门带购物团的导游,此类导游需向旅行社交200-250元/人的人头费,为了收回人头费并赚得高额提成,导游只好软硬兼施地逼迫客人消费,只要安排这类导游,团费便可比A低200-250元/人。
●【门票】(三峡全程的门票很多,如果全部含上,会有几百元之多)
A旅行社:把必须消费的主要门票含上,其余的小门票,请客人根据预算,自愿选择。
B旅行社:默认所有门票都不含,途中再以推荐自费的方式收取。
●【自费项目】(旅行社所推荐的自费项目,平均提成在60%以上,但真实成本并不高。自费项目越多,团费就越便宜,旅行社也越容易收客。但这些便宜下来的团费,最终更会数倍转嫁到客户身上。即使旅行社签合同时承诺自费项目“不强迫、全凭自愿”,但是往往也伴随着力度很大的推荐行为,客人不胜其烦。
A旅行社:不推荐自费项目,真正纯玩。
B旅行社:默认所有门票都不含,途中再以推荐自费的方式收取,收取金额比实际成本高得多。由于导游已经交了人头费,客户若不参加自费,便等同于导游倒贴。由此注定了导游推荐自费的力度会非常大,他的态度完全取决于客人的消费程度。
●【客户初步筛选】
A旅行社:质量好,但价格比BC旅行社贵,容易被懵懂的客户筛除掉。
B旅行社:价格中等,懵懂的客户会误以为“既然旅行社已经承诺,不强迫参加自费项目,那我不参加即可”,懵懂的客户会觉得此团有性价比,很划算。
●【真实质量对比】
A旅行社:优点:货真价实,客户回头率高。缺点:容易被客户误认为价格稍高。
B旅行社:优点:看似价格合理,旅行社签单率也最高。缺点:伪品质团,体验一般。
●【真实的销售情况】
A旅行社:销量一般,质量很好,但是物超所值,看似报价稍高,实则花销最少。
B旅行社:销量最好,质量一般,客人消费好时皆大欢喜,消费不好时就可能引发矛盾。
●【常见疑问】
★问:“购物、自费团”之所以比“0购物、0自费团”便宜得多,主要就是源于“导游交给旅行社的人头费,购物店交给旅行社进店费”吗?
★答:是的,这就是根本原因。假设旅游成本是400元,“导游+购物店”提前花了150元买客户进店、赌自费,旅行社的报价便可以便宜150元,价格自然比真正发品质团的同行有优势。但为了补足这150元的亏空,并额外盈利,“导游+购物店店员”会大力推销,当客户的人均消费达到300元以上时,便会盈利,这也直接导致了自费项目和购物店内的商品价格都非常虚高,推销的过程也让客户不胜其烦。BC团的售价虽然比A团便宜,但最后的消费总额,却远远高于A团,这便是整个旅游业无奈的现状。
●【总结】
如今的旅游市场竞争激烈,旅行社的销售压力极大,很多同行都把眼前利益放在首位,却忘记了何为质量?在长期的团队操作经验中,我们深刻体会到,旅行社只有做到“质量好、价格合理”,客户的回头率才会高。如果为了抢夺客户,使报价暂时有优势,而盲目跟风,通过各类小猫腻降低报价,以价格战赢得客户,只会是一锤子买卖,客户再也不会回头,这样只会是个恶性循环,没有回头客,旅行社谈何发展。企业在选择旅游产品时,一定要将品质放在第一位,望您多一些理智,您的理解是我们坚持做品质团的动力,我们始终相信,“诚信”和“质量”才是我们耐以生存的根本。
★问:我公司想对该行程做一些调整,比如“我们预算有限,想用经济实惠的酒店,餐标普通即可,但服务要好,要真实的0自费,0购物,可以吗?”或“增加会议或拓展”或“安排更好的酒店,更好的餐标,包含更多特色项目,可以吗?”
★答:当然可以!不同企业的预算本就存在差异,有的需要经济实惠型,有的需要高档享受型,建议您拨打028-85512212、85429102,致电包团经理,与其沟通,以便他了解您的具体情况,并快速设计出适合您的方案。
★问:企业与旅行社的沟通有多重要?
★答:10年来,我们接待了无数的企业,有着深刻的体会,企业若愿意与我们沟通,不仅能减少自己的工作量,还能在最短的时间内,得到最适合自己、性价比最高的方案,省时省力。若您有定制需求,也可告知我们,以便安排专人为您设计价廉物美的特色行程,电话028-85512212、85429102。
1、旅行社部门负责人,前往客户办公地点签约。
2、客户前往旅行社办公地点签约。
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