【品质行程】（普吉岛5晚6-7日游）世界十大潜水胜地之一斯米兰岛，攀牙湾浪漫日落之旅，环岛观景，热门SPA

❤关于斯米兰群岛：

v 世界十大潜水胜地之一

v 有机会与大海龟、鲸鲨、豹纹鲨、鳐鱼等色彩斑斓的海洋鱼类亲密接触

v 能见度达到30米深的透明海水

❤位于普吉岛西北部95公里的安达曼海上，于1982年被定为国家海洋公园，是世界十大潜水圣地之一。由于军队出面保护这里的自然资源，使得这儿的海水清澈，珊瑚种类繁多，很多地方可以清楚地看到水下30米的珊瑚和鱼，想在岛上过夜的游客只能睡在船上或者自带帐篷，驻扎于四号弥安岛(Koh Miang)。由于气候和海浪的原因，每年只有固定月份才开放，在这段时间里面，经常可以看到巨大的海龟、鲸鲨、豹纹鲨、鳐鱼和无数叫不上名字的色彩斑斓的海洋鱼类。

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参考航班（准确起飞时间，不同时期，略有不同）：

1、黄雀航空（6天5晚）

成都-普吉：DD3121  02:00/05:00

普吉-成都：DD3120  19:25/23:59

2、东方航空（7天5晚）

成都-普吉：MU573  23:45/03:00+1

普吉-成都：MU574  04:00/08:55

3、四川航空（6天5晚）

成都-甲米：3U8079  18:00—21:05

甲米-成都  3U8080  21:05—01:55+1

4、四川航空（每周2是7天6晚，其余时间是7天5晚）

成都-甲米：3U8079  15:00—17:50

甲米-成都：3U8080  18:30—22:50

5、以上航空公司长期开通航线，另有泰东方航空等少数航空公司，不定时推出“8天6晚、7天5晚、6天5晚、6天4晚”等航班，具体情况待您咨询时，我社具体告知。

1、交通：往返机票、旅游大巴     2、住宿：行程所列酒店     3、用餐：行程所列用餐     4、导服：当地中文导游     5、保险：旅游意外险、旅行社责任险     6、门票：行程所列门票     7、签证

购物店：

1、珍宝苑，售卖：泰国特产，如红蓝宝石、珍珠、泰丝等。

2、皇家乳胶店，售卖：乳胶床垫、枕头等。

3、燕窝中心 或 综合免税店，售卖：安达曼海域天然的金丝海岛燕窝 或 真皮鳄鱼皮包、手表、象牙等多种免税商品。

4、丝绸博物馆 或 土特产店，售卖：泰丝服饰、床品等  或  泰国本土特产、馈赠礼品。

5、毒蛇研究中心，售卖：提取毒蛇有效成分的解毒丹、蛇油丸、风湿丸、蛇胆丸、蛇鞭丸、蛇粉、调经丸、福寿液等。

★问：市面上的“低价团”，猫腻在哪里，低价团怎么赢利？

★答：普吉岛是目前出国的旅游地中，质量最良莠不齐的地方。目前，各大旅行社，包括“青旅、中旅、国旅、康辉”等大品牌旅行社，都长期推出“1000多元、2000多元的旅行团”，以“超值游、特价游”的方式吸引游客，行程都很豪华，不仅包含内容多，住宿还特别好，但凡2000元以上的团，都会安排至少1晚5星级酒店、泳池别墅等。这种做法，已经不是个别现象，而是全旅游行业的普遍现象。那么，您可能会问“1000多元、2000多元的旅行团，这么便宜，旅行社如何盈利呢？”。我们举个例子，为您说明：当某企业想带员工去普吉岛旅游，要求住好点，找ABC三家旅行社来报价时，常见打价格战的方式如下：

●【住宿】旅游业是普吉岛的支柱产业，当地遍地都是酒店，数量比民居还多，每家旅行社都有会常年包酒店，A包希尔顿、B包喜来登、C包泳池别墅。虽然酒店不同，但价格差不多。

A旅行社：1晚希尔顿，其余几晚泰式酒店。

B旅行社：1晚喜来登+1晚泳池别墅，其余几晚泰式酒店。

C旅行社：2晚泳池别墅，其余几晚泰式酒店。

●【导游】（并不是所有的导游都有工资，专带购物团的导游，不仅没有工资，还要倒给行社交人头费，花钱买游客来带，他们的收入全来自于“购物店”和“自费项目”的高额提成，压力巨大但收入可观，途中会大力地“劝”，甚至“逼迫”客户消费）

A旅行社：安排优秀导游，此类导游只带“0购物、0自费”的旅行团，他们的收入以日薪计算，能力一般或刚入门的导游，日薪300元/天；经验丰富的优秀导游，日薪400元/天甚至更高。

B旅行社：安排专门带购物团的导游，此类导游需向旅行社交400-500元/人的人头费，为了收回人头费并赚得高额提成，导游只好软硬兼施地逼迫客人消费，只要安排这类导游，团费便可比A低400-500元/人。

C旅行社：与B同样的做法。

●【购物店】（购物店与旅行社签有协议，只要旅行社愿意带游客进店40-60分钟，即使客人没有购买任何商品，每个店也需向旅行社付50-70元/人的“进店费”作为酬劳，若客人购物，旅行社还有高额提成。由于“店方”压力很大，若客人不买商品，“店方”不止损失“进店费”，还没有盈利，所以“店方”推销商品的力度会非常大。此外，导游也会与店方配合，劝客户购物，客户的购物情况直接关系到导游的收入）

A旅行社：不进购物店。

B旅行社：安排5个购物店：1珠宝店、2乳胶店、3燕窝店/综合免税店、4丝绸店/土特产店、毒蛇研究中心。每个购物店都需付给旅行社进店费，若客户购买商品，旅行社还有高额提成。

1、珠宝店：进店费500元/人，由于珠宝的提成很高，导游和店员劝客户购物的力度是几个店中最大的。

2、乳胶店：进店费300元/人，商品从500元起价的乳胶枕头，到3000元起价的床垫，应有尽有。

3、燕窝店/综合免税店：进店费150元/人，此类免税店不同于正规商场，主要售卖高利润商品，如鳄鱼皮具等。

4、丝绸店/土特产店：进店费150元/人，此类土特产店并非只卖食品的传统特产店，主要售卖高利润商品，如鳄鱼皮具、乳胶等、药材等，顺便搭配食品。

5、毒蛇研究中心：进店费150元/人，商品从100元起价的宁神丸，到1000元起价的蛇药，应有尽有。

C旅行社：与B同样的做法。

●【自费项目】（旅行社所推荐的自费项目，平均提成在60%以上，如“人妖表演280-380元、海鲜大餐240-350元、翠竹岛半日游580-680元、成人秀280-380元、幻多奇乐园280-380元、潜水380-480元”，真实成本并不高。隔行如隔山，自费项目越多，团费就越便宜，不了解的客户可能会觉得越划算，旅行社也越容易收客，但这些便宜下来的团费，最终还是会转嫁到客户身上，旅行社可以用推荐自费的形式赚回来，即使承诺“不强迫、全凭自愿”，但是往往也伴随着力度很大的推荐行为，客人不胜其烦。

A旅行社：不推荐自费项目，真正纯玩。

B旅行社：号称“0自费”，实际上是“假性0自费”，导游还是会推荐。其实，在三四年前，市面上也有真正的“0自费”团，团费4500-5000元，但现在已经绝迹。原因主要有两点，一是因为若真的不推荐，团费就高，这类高价团的销售难度较大。  二是因为客户总会货比三家，半数以上的同行为了销量，售卖“2000多元，3000多元”的团，搅乱了整个市场，渐渐的，真正的品质团就不再发了，除非客户要求，才单独报价。

C旅行社：号称“虽然要推荐自费项目，但不会强迫”，由于导游已经交了人头费，客户若不参加自费，便等同于导游倒贴。由此注定了导游推荐自费的力度会非常大，自费项目的数量会比B多，导游的态度完全取决于客人的消费程度。

●【客户初步筛选】

A旅行社：质量好，但价格比BC旅行社贵，容易被懵懂的客户筛除掉。

B旅行社：价格中等，懵懂的客户会误以为“既然旅行社已经承诺0自费，那肯定没有自费项目了”，懵懂的客户会觉得此团有性价比，很划算。

C旅行社：价格便宜，懵懂的客户会误以为“既然旅行社已经承诺不强迫消费，那我不消费也可”，预算有限的客户，容易冲动选择此团。

●【真实质量对比】

A旅行社：优点：货真价实，客户回头率高。缺点：容易被客户误认为价格稍高。

B旅行社：优点：看似价格合理，旅行社签单率也最高。缺点：伪品质团，体验一般。

C旅行社：优点：看似价格便宜，实则旅行社单次利润最高。缺点：品质最差，体验最差。

●【真实报价对比】

1、不进店，不推荐：不低于5000（无人问津，除非客户要求，旅行社已不再展示这类产品）

2、要进店，不推荐：4000-4700（无人问津，除非客户要求，旅行社已不再展示这类产品）

3、要进店，假性0自费：2800-3500（销售状况最好）

4、要进店，要推荐：1800-2800（销售状况很好）

●【常见疑问】

★问：“购物、自费团”之所以比“0购物、0自费团”便宜得多，主要就是源于“导游交给旅行社的人头费，购物店交给旅行社进店费”吗？

★答：是的，这就是根本原因。假设旅游成本是400元，“导游+购物店”提前花了150元买客户进店、赌自费，旅行社的报价便可以便宜150元，价格自然比真正发品质团的同行有优势。但为了补足这150元的亏空，并额外盈利，“导游+购物店店员”会大力推销，当客户的人均消费达到300元以上时，便会盈利，这也直接导致了自费项目和购物店内的商品价格都非常虚高，推销的过程也让客户不胜其烦。BC团的售价虽然比A团便宜，但最后的消费总额，却远远高于A团，这便是整个旅游业无奈的现状。

●【总结】

如今的旅游市场竞争激烈，旅行社的销售压力极大，很多同行都把眼前利益放在首位，却忘记了何为质量？在长期的团队操作经验中，我们深刻体会到，旅行社只有做到“质量好、价格合理”，客户的回头率才会高。如果为了抢夺客户，使报价暂时有优势，而盲目跟风，通过各类小猫腻降低报价，以价格战赢得客户，只会是一锤子买卖，客户再也不会回头，这样只会是个恶性循环，没有回头客，旅行社谈何发展。企业在选择旅游产品时，一定要将品质放在第一位，望您多一些理智，您的理解是我们坚持做品质团的动力，我们始终相信，“诚信”和“质量”才是我们耐以生存的根本。

★问：我公司想对该行程做一些调整，比如“我们预算有限，想用经济实惠的酒店，餐标普通即可，但服务要好，要真实的0自费，0购物，可以吗？”或“增加会议或拓展”或“安排更好的酒店，更好的餐标，包含更多特色项目，可以吗？”

★答：当然可以！不同企业的预算本就存在差异，有的需要经济实惠型，有的需要高档享受型，建议您拨打028-85512212、85429102，致电包团经理，与其沟通，以便他了解您的具体情况，并快速设计出适合您的方案。

★问：企业与旅行社的沟通有多重要？

★答：10年来，我们接待了无数的企业，有着深刻的体会，企业若愿意与我们沟通，不仅能减少自己的工作量，还能在最短的时间内，得到最适合自己、性价比最高的方案，省时省力。若您有定制需求，也可告知我们，以便安排专人为您设计价廉物美的特色行程，电话028-85512212、85429102。

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1、旅行社部门负责人，前往客户办公地点签约。

2、客户前往旅行社办公地点签约。

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