成都—松坪沟—下白蜡海—上白蜡海
早上前往指定地点接客人,前往松坪沟,到达后游览景点。松坪沟有两条沟,一条用步行的方式游览,一条坐观光车游览,我们安排客人在第一天下午和第二天上午,各游览一条沟。
景点 ★ 叠溪-松坪沟(步行沟)
以地震遗址、海子、森林、群山等主景为游客瞩目。急流怪石、群海奇峰,原为叠溪城,是古代边防重镇。1933年,此地发生7.5级强烈地震,叠溪古城的中心部分全部陷落,城中3000余人全部遇难,之后形成堰塞湖,也就是后来的叠溪海子。
● 推荐自费 • 篝火音乐晚会50元/人
★住宿:(档次:普通型民居,干净卫生,但装修一般)
松坪沟—白石海—墨海—珍珠滩—五彩池—长海—成都
景点 ★ 松坪沟(观光车沟、70元/人的观光车已包含)
沿着马帮走过的古道,伴着道路旁的密林,五彩池随阳光的照耀而不断的变化,观五彩池、墨海、长海等高山湖泊,在山谷中感受宁静。
● 隐形购物店 • 古羌城(并非正规景点,旅行社以赠送景点的名义带客人参观,实则引导客人购物),售卖:银器、丝绸、银器、牛角梳。
之后返回成都,送回指定地点,结束愉快的旅程。
1、交通:往返旅游大巴 2、住宿:行程所列酒店 3、用餐:行程所列用餐 4、导服:当地中文导游 5、保险:旅游意外险、旅行社责任险 6、门票:行程所列门票
费用不含:
购物店:古羌城(隐形购物店)
推荐自费:篝火音乐晚会50元/人
★问:市面上的“低价团”,猫腻在哪里,低价团怎么赢利?
★答:旅游团的实际成本中,有几个部分是可变的:1住宿、2餐费、3导游、4购物店、5自费项目。举个例子,当某客户要求好一点的住宿,找AB两家旅行社来报价时,常见打价格战的方式如下:
●【住宿】(松坪沟目前没有星级酒店,只有条件老旧的山庄和近两年新修的民居,其中有几家民居装修还不错,比山庄的条件还好些)
A旅行社:安排装修较好、新修的的民居。
B旅行社:安排便宜的民居、保证干净卫生,但装修一般。
●【餐费】(旅行社的团队餐默认8-10菜1汤,10人/桌,餐标越高,客人吃得越好)
A旅行社:安排30元/人/顿的正餐,折合300元/桌,吃得不错。
B旅行社:安排10-15元/人/顿的正餐,折合150元/桌,菜品虽有荤有素,但很一般。
●【导游】(并不是所有的导游都有工资,市面上有很多导游,不用旅行社发工资,他们的收入全来自于“购物店”和“自费项目”的高额提成,压力大但收入可观,途中会大力地“劝”,甚至“逼迫”客户消费)
A旅行社:安排优秀导游,此类导游只带“0购物、0自费”的旅行团,他们的收入以日薪计算,能力一般或刚入门的导游,日薪300元/天;经验丰富的优秀导游,日薪400元/天甚至更高。
B旅行社:安排“零工资”的导游,此类导游没有工资,只带“不购物、但推荐自费项目”的旅行团,他们的收入来源于“自费项目”的高额提成,只要安排这类导游,便可省去导游费,报价便比A更有优势。
●【自费项目】旅行社所推荐的自费项目,平均提成在60%以上,真实成本并不高。隔行如隔山,自费项目越多,团费就越便宜,不了解的客户可能会觉得越划算,旅行社也越容易收客,但这些便宜下来的团费,最终还是会转嫁到客户身上,旅行社可以用推荐自费的形式赚回来,即使承诺“不强迫、全凭自愿”,但是往往也伴随着力度很大的推荐行为,客人不胜其烦。
A旅行社:不推荐自费项目,真正纯玩。
B旅行社:号称“虽然要推荐自费项目,但不会强迫”,由于导游没有工资,客户若不参加自费,导游便没有收入。由此注定了导游推荐自费的力度会非常大,他的态度完全取决于客人的消费程度。
●【客户初步筛选】
A旅行社:质量好,但价格比BC旅行社贵,容易被懵懂的客户筛除掉。
B旅行社:产品仿佛和A差别不大,懵懂的客户会误以为“既然旅行社已经承诺不强迫消费,那我不消费也可”,客户会觉得此团有性价比。
●【真实的销售情况】
A旅行社:销量一般,大多数客户会选择B。
B旅行社:销量最好,质量一般,客人消费好时皆大欢喜,消费不好时就可能引发矛盾。
●【真实质量对比】
A旅行社:优点:货真价实,客户回头率高。缺点:容易被客户误认为价格稍高。
B旅行社:优点:看似价格合理,旅行社签单率也最高。缺点:伪品质团,体验一般。
●【总结】
如今的旅游市场竞争激烈,旅行社的销售压力极大,很多同行都把眼前利益放在首位,却忘记了何为质量?在长期的团队操作经验中,我们深刻体会到,旅行社只有做到“质量好、价格合理”,客户的回头率才会高。如果为了抢夺客户,使报价暂时有优势,而盲目跟风,通过各类小猫腻降低报价,以价格战赢得客户,只会是一锤子买卖,客户再也不会回头,这样只会是个恶性循环,没有回头客,旅行社谈何发展。企业在选择旅游产品时,一定要将品质放在第一位,望您多一些理智,您的理解是我们坚持做品质团的动力,我们始终相信,“诚信”和“质量”才是我们耐以生存的根本。
★问:旅行餐条件如何?
★答:所有旅行社的团队餐,都默认10人/桌,每桌8-10菜1汤,每人的餐费为12-15元/顿。也就是说,每桌120-150元的餐费,包含了8-10菜1汤,餐的规格一般,算不上差,但也谈不上好。各家企业的预算不同,可根据您公司的实际情况,来决定您是否需要升级餐标,让员工吃得更好些。
★问:我公司想对该行程做一些调整,比如“我们预算有限,想用经济实惠的酒店,餐标普通即可,但服务要好,要真实的0自费,0购物,可以吗?”或“增加会议或拓展”或“安排更好的酒店,更好的餐标,包含更多特色项目,可以吗?”
★答:当然可以!不同企业的预算本就存在差异,有的需要经济实惠型,有的需要高档享受型,建议您拨打028-85512212、85429102,致电包团经理,与其沟通,以便他了解您的具体情况,并快速设计出适合您的方案。
★问:企业与旅行社的沟通有多重要?
★答:10年来,我们接待了无数的企业,有着深刻的体会,企业若愿意与我们沟通,不仅能减少自己的工作量,还能在最短的时间内,得到最适合自己、性价比最高的方案,省时省力。若您有定制需求,也可告知我们,以便安排专人为您设计价廉物美的特色行程,电话028-85512212、85429102。
1、旅行社部门负责人,前往客户办公地点签约。
2、客户前往旅行社办公地点签约。
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