★舒适型酒店
★0购物
★0自费,包含:观光索道+竹筏+过渡费。
★包含特色餐:全竹宴
成都 宜宾 蜀南竹海
早上前往指定地点接客人,前往蜀南竹海,抵达后进入景区游玩。
景点 ★ 忘忧谷
竹海最著名的景点,位于万岭小桥约一公里处。
景点 ★ 竹海博物馆
位于蜀南竹海景区内,地处忘忧谷和墨溪的交界处,是我国第一家“竹”专题博物馆。
景点 ★ 翡翠长廊
乘坐索道观赏竹海全景,体验“人在竹尖上行走”的感觉(已含单程索道30元/人)。
★住宿:(档次:舒适型)
参考酒店1:思楠竹园酒店
参考酒店2:桔湘度假酒店
蜀南竹海 宜宾 成都
景点 ★ 七彩飞瀑
山间数十条姿态各异的瀑布,其中最为壮观的,当数七彩飞瀑。(已包含过渡费8元)。
景点 ★ 仙寓洞、天宝寨
到达自然景观和人文景观极佳,被誉为竹海明珠的《仙寓洞》《天宝寨》,游走于悬崖峭壁之间,仿佛置身于云间。
景点 ★ 照映潭
竹海最美湖泊,乘坐竹筏游玩于潭水之间(已包含竹筏费用40元/人)
之后返回成都,结束愉快的旅程。
1、交通:往返旅游大巴 2、住宿:行程所列酒店 3、用餐:行程所列用餐 4、导服:当地中文导游 5、保险:旅游意外险、旅行社责任险 6、门票:行程所列门票
★问:市面上的“低价蜀南竹海团”,猫腻在哪里,低价团怎么赢利?
★答:旅游团的实际成本中,有几个部分是可变的:1住宿、2餐费、3导游、4购物店、5自费项目。举个例子,当某客户要求3星级住宿,找ABC三家旅行社来报价时,常见打价格战的方式如下:
●【住宿】
A旅行社:安排“正规挂牌”3星级酒店。
B旅行社:安排按照3星级标准来修建的“准3星级”酒店,这类酒店不挂星,优点是价格便宜些,缺点是由于没有挂星,“准3星”的酒店并没有统一的衡量标准,是不是真的能达到“3星”标准,全靠旅行社诚信。由此,以“条件稍好的民居、商务酒店、当地宾馆”来冒充“准3星级”酒店,便成为了很多同行降低报价、打价格战的方式。
C旅行社:任何宾馆都号称“准3星级”,条件完全达不到标准,这种做法已十分普遍。
●【餐费】(旅行社的团队餐默认8-10菜1汤,10人/桌,餐标越高,客人吃得越好)
A旅行社:安排30元/人/顿的正餐,折合300元/桌,吃得不错。
B旅行社:安排15元/人/顿的正餐,折合150元/桌,菜品虽有荤有素,但很一般。
C旅行社:安排10元/人/顿的正餐,折合100元/桌,菜品虽有荤有素,但很差。
●【导游】(并不是所有的导游都有工资,专带购物团的导游,不仅没有工资,还要倒给行社交人头费,花钱买游客来带,他们的收入全来自于“购物店”和“自费项目”的高额提成,压力巨大但收入可观,途中会大力地“劝”,甚至“逼迫”客户消费)
A旅行社:安排优秀导游,此类导游只带“0购物、0自费”的旅行团,他们的收入以日薪计算,能力一般或刚入门的导游,日薪300元/天;经验丰富的优秀导游,日薪400元/天甚至更高。
B旅行社:安排“零工资”的导游,此类导游没有工资,只带“购物、推荐自费项目”的旅行团,他们的收入来源于“自费项目”的高额提成。
C旅行社:与B相同的做法。
●【购物店】(购物店与旅行社签有协议,只要旅行社愿意带游客进店40-60分钟,即使客人没有购买任何商品,每个店也需向旅行社付30-40元/人的“进店费”作为酬劳,若客人购物,旅行社还有高额提成。由于“店方”压力很大,若客人不买商品,“店方”不止损失“进店费”,还没有盈利,所以“店方”推销商品的力度会非常大。此外,导游也会与店方配合,劝客户购物,客户的购物情况直接关系到导游的收入)
A旅行社:不进购物店。
B旅行社:安排1个“竹炭店”,竹炭店内不仅卖竹炭,还售卖“乳胶、药材、水晶”等高价产品。每个店可使团费比A低30-40元/人。
C旅行社:与B相同的做法。
●【自费项目】旅行社所推荐的自费项目,平均提成在60%以上,如:全竹宴68-88元/人
,真实成本很低。隔行如隔山,自费项目越多,团费就越便宜,不了解的客户可能会觉得越划算,旅行社也越容易收客,但这些便宜下来的团费,最终还是会转嫁到客户身上,旅行社可以用推荐自费的形式赚回来,即使承诺“不强迫、全凭自愿”,但是往往也伴随着力度很大的推荐行为,客人不胜其烦。
A旅行社:不推荐自费项目,真正纯玩。
B旅行社:号称“虽然要推荐自费项目,但不会强迫”,由于导游没有工资,客户若不参加自费,导游便没有收入。由此注定了导游推荐自费的力度会很大。
C旅行社:与B同样的做法。
●【客户初步筛选】
A旅行社:质量好,但价格比BC旅行社贵,容易被懵懂的客户筛除掉。
B旅行社:产品仿佛和A差别不大,但价格便宜些,懵懂的客户会误以为“既然旅行社已经承诺不强迫消费,那我不消费也可”,部分客户会觉得此团有性价比。
C旅行社:价格最便宜,预算有限的客户,容易冲动选择此团。
●【真实的销售情况】
A旅行社:销量一般,大多数客户会选择B。
B旅行社:销量最好,质量一般,客人消费好时皆大欢喜,消费不好时就可能引发矛盾。
C旅行社:销量一般,质量很差,客人会存侥幸心理报名,消费不好时时常引发纠纷。
●【真实质量对比】
A旅行社:优点:货真价实,客户回头率高。缺点:容易被客户误认为价格稍高。
B旅行社:优点:看似价格合理,旅行社签单率也最高。缺点:伪品质团,体验一般。
C旅行社:优点:看似价格便宜,实则旅行社单次利润最高。缺点:品质最差,体验最差。
●【总结】
如今的旅游市场竞争激烈,旅行社的销售压力极大,很多同行都把眼前利益放在首位,却忘记了何为质量?在长期的团队操作经验中,我们深刻体会到,旅行社只有做到“质量好、价格合理”,客户的回头率才会高。如果为了抢夺客户,使报价暂时有优势,而盲目跟风,通过各类小猫腻降低报价,以价格战赢得客户,只会是一锤子买卖,客户再也不会回头,这样只会是个恶性循环,没有回头客,旅行社谈何发展。企业在选择旅游产品时,一定要将品质放在第一位,望您多一些理智,您的理解是我们坚持做品质团的动力,我们始终相信,“诚信”和“质量”才是我们耐以生存的根本。
★问:旅行餐条件如何?
★答:所有旅行社的团队餐,都默认10人/桌,每桌8-10菜1汤,每人的餐费为12-15元/顿。也就是说,每桌120-150元的餐费,包含了8-10菜1汤,餐的规格一般,算不上差,但也谈不上好。各家企业的预算不同,可根据您公司的实际情况,来决定您是否需要升级餐标,让员工吃得更好些。
★问:我公司想对该行程做一些调整,比如“我们预算有限,想用经济实惠的酒店,餐标普通即可,但服务要好,要真实的0自费,0购物,可以吗?”或“增加会议或拓展”或“安排更好的酒店,更好的餐标,包含更多特色项目,可以吗?”
★答:当然可以!不同企业的预算本就存在差异,有的需要经济实惠型,有的需要高档享受型,建议您拨打028-85512212、85429102,致电包团经理,与其沟通,以便他了解您的具体情况,并快速设计出适合您的方案。
★问:企业与旅行社的沟通有多重要?
★答:10年来,我们接待了无数的企业,有着深刻的体会,企业若愿意与我们沟通,不仅能减少自己的工作量,还能在最短的时间内,得到最适合自己、性价比最高的方案,省时省力。若您有定制需求,也可告知我们,以便安排专人为您设计价廉物美的特色行程,电话028-85512212、85429102。
1、旅行社部门负责人,前往客户办公地点签约。
2、客户前往旅行社办公地点签约。
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