★丽江古城住5星级希尔顿酒店,泸沽湖住高档客栈
★0购物
★摩梭锅庄晚会
★摩梭走婚宴
★摩梭家访
★环湖游
成都-丽江
让我们飞往丽江,到达后,乘坐我社旅游大巴车前往酒店,办理入住手续,自由活动(★若贵公司出行时间较少,我社可贴心安排当日晚上的航班,员工们白天便可照常上班)
★住宿:(档次:高档型)
酒店参考1:希尔顿花园酒店
酒店参考2:金恒大酒店
酒店参考3:君澜国际酒店
酒店参考4:金府大饭店
泸沽湖 观景台 里务比岛•里务比寺 摩梭摩梭锅庄晚会
景点 ★ 泸沽湖
素有“高原明珠”之称,是一个远离城市喧嚣、未被污染的处女湖。
景点 ★ 里务比岛
大落水村乘猪槽船,登【里务比岛】,游览【里务比寺】(仅含猪槽船票,不含环湖费用。船夫若推荐环湖,30-60元/人需自理,全凭自愿,不会强迫)
特色餐 ★ 走婚宴
人工自酿、自腌、自烤,有名的猪膘肉、苏里玛酒、酸鱼、烤鱼干、牛头饭、猪肠血米等。
特色安排 ★ 篝火晚会
泸沽湖是歌舞王国,湖畔的摩梭村寨,每晚都要举行篝火晚会,最为流行的是甲搓舞。
★住宿:(档次:舒适型)海境度假精品酒店、廊桥别院度假酒店、摩梭园大酒店、丽歌假日酒店 或同级
住宿参考1:海境度假精品酒店
住宿参考2:丽歌假日酒店
摩梭风情家访 情人沙滩 里格观景台 丽江古城•四方街
景点 ★ 摩梭家访
【摩梭家访】是体验摩梭文化的重要景点,但是摩梭家访的工作人员会向您推荐当地人的银饰品,请慎重购买。
景点 ★ 泸沽湖情人沙滩
洼垮湖湾的十里沙岸,杨柳依依,环境优美。
景点 ★ 里格观景台•环湖游
观景台是远眺泸沽湖的最佳地点,在这里拍摄的照片,会比亲眼看到的景色还美。之后坐船环湖游。根据时间返回丽江。
丽江古城全天自由活动
丽江 - 成都
自由活动,之后根据航班时间,送机场返回成都。
1、交通:往返机票,当地旅游大巴 2、住宿:行程所列酒店 3、用餐:行程所列用餐 4、导服:当地中文导游 5、保险:旅游意外险、旅行社责任险 6、门票:行程所列门票
★问:市面上的“低价团”,猫腻在哪里,低价团怎么赢利?
★答:丽江是目前国内的旅游地中,质量最良莠不齐的景点。各大旅行社,包括“青旅、中旅、国旅、康辉”等大品牌旅行社,都长期以“与机票价格差不多的团费”来收客,假设往返机票是800元,团费就只收800-950元,这样的报价,其实是低于成本的,但这种以低价吸引客户的方法,却不是个别现象,而是全旅游行业的普遍现象。您也许会很疑惑,既然低于成本,那旅行社如何才能盈利呢?这是因为:旅游团的实际成本中,有几个部分是可变的:1住宿、2餐费、3导游、4购物店、5自费项目。举个例子,当某客户询问“丽江、泸沽湖5日游”,找AB两家旅行社来报价时,常见打价格战的方式如下:
●【住宿】
丽江段:
丽江的住宿地点分两个区域:1古城、2新城。对于客户来说,住在古城可以感受真实的丽江,所以住古城好,但古城内只有客栈,没有酒店。新城的住宿分3类:1、酒店,这里条件尚可的酒店,价格和古城内的最普通的客栈差不多,但条件却比古城好。 2、普通客栈,价格和古城内的相同。 3、条件较好的客栈,价格比古城内同档次的客栈便宜些。 目前很多旅行社安排客户住新城,不住古城,原因有二:一是因为新城的住宿不仅比古城好,还比古城便宜,这样安排,报价才低。 二是由于购物店都位于新城,住在新城,才方便接送客人购物。
A旅行社:安排“古城内”装修较好的客栈,虽然价格贵些,但客户体验最好。
B旅行社:3种安排:1、古城内最普通的客栈,虽然地段好,但装修一般;2、新城内装修较好的客栈,内部装潢和A旅行社差不多,由于地段不在古城,便宜得多;3、新城的酒店,装修看起来比A旅行社还现代化,由于地段不在古城,便宜得多。
泸沽湖段:
泸沽湖地处山区,住宿少而贵,同样的价格,在丽江可以住品质客栈,在泸沽湖却只能住普通客栈,保证干净卫生,但装修很一般。
A旅行社:安排装修较好的客栈,设施好,但价格贵些。
B旅行社:安排普通客栈,装修一般,但价格便宜。
●【导游】(并不是所有的导游都有工资,专带购物团的导游,不仅没有工资,还要倒给行社交人头费,花钱买游客来带,他们的收入全来自于“购物店”和“自费项目”的高额提成,压力巨大但收入可观,途中会大力地“劝”,甚至“逼迫”客户消费)
A旅行社:安排优秀导游,此类导游只带“0购物、0自费”的旅行团,他们的收入以日薪计算,能力一般或刚入门的导游,日薪300元/天;经验丰富的优秀导游,日薪400元/天甚至更高。
B旅行社:安排专门带购物团的导游,此类导游需向旅行社交200-250元/人的人头费,为了收回人头费并赚得高额提成,导游只好软硬兼施地逼迫客人消费,只要安排这类导游,团费便可比A低200-250元/人。
●【购物店】(购物店与旅行社签有协议,只要旅行社愿意带游客进店40-60分钟,即使客人没有购买任何商品,每个店也需向旅行社付50-70元/人的“进店费”作为酬劳,若客人购物,旅行社还有高额提成。由于“店方”压力很大,若客人不买商品,“店方”不止损失“进店费”,还没有盈利,所以“店方”推销商品的力度会非常大。此外,导游也会与店方配合,劝客户购物,客户的购物情况直接关系到导游的收入)
A旅行社:泸沽湖段不进购物店。
B旅行社:泸沽湖段安排2个购物店(银器店+特产店),每个购物店可使团费比A低50-70元/人。
●【自费项目】(旅行社所推荐的自费项目,平均提成在60%以上,真实成本并不高。隔行如隔山,自费项目越多,团费就越便宜,不了解的客户可能会觉得越划算,旅行社也越容易收客,但这些便宜下来的团费,最终还是会转嫁到客户身上,旅行社可以用推荐自费的形式赚回来,即使承诺“不强迫、全凭自愿”,但是往往也伴随着力度很大的推荐行为,客人不胜其烦。
A旅行社:不推荐自费项目,真正纯玩。
B旅行社:号称“虽然要推荐自费项目,但不会强迫”,由于导游已经交了人头费,客户若不参加自费,便等同于导游倒贴。由此注定了导游推荐自费的力度会非常大,他的态度完全取决于客人的消费程度(丽江段:导游从第1天机场接到游客,便开始推荐各类1日游,由于他知道游客的住址,每天早上都会来“拜会”游客,为游客介绍哪里好玩,并大力推销,游客不胜其烦。 泸沽湖段,也有多项自费项目,推荐力度同样大)。
●【客户初步筛选】
A旅行社:质量好,但价格比B旅行社贵,容易被懵懂的客户筛除掉。
B旅行社:价格便宜,懵懂的客户会误以为“既然旅行社已经承诺不强迫消费,那我不消费也可”,预算有限的客户,容易冲动选择此团。
●【真实的销售情况】
A旅行社:销量一般,大多数客户会选择B。
B旅行社:销量最好,质量一般,客人消费好时皆大欢喜,消费不好时就可能引发矛盾。
●【真实质量对比】
A旅行社:优点:货真价实,客户回头率高。缺点:容易被客户误认为价格稍高。
B旅行社:优点:看似价格合理,旅行社签单率也最高。缺点:伪品质团,体验一般。
●【总结】
如今的旅游市场竞争激烈,旅行社的销售压力极大,很多同行都把眼前利益放在首位,却忘记了何为质量?在长期的团队操作经验中,我们深刻体会到,旅行社只有做到“质量好、价格合理”,客户的回头率才会高。如果为了抢夺客户,使报价暂时有优势,而盲目跟风,通过各类小猫腻降低报价,以价格战赢得客户,只会是一锤子买卖,客户再也不会回头,这样只会是个恶性循环,没有回头客,旅行社谈何发展。企业在选择旅游产品时,一定要将品质放在第一位,望您多一些理智,您的理解是我们坚持做品质团的动力,我们始终相信,“诚信”和“质量”才是我们耐以生存的根本。
★问:我公司想对该行程做一些调整,比如“我们预算有限,想用经济实惠的酒店,餐标普通即可,但服务要好,要真实的0自费,0购物,可以吗?”或“增加会议或拓展”或“安排更好的酒店,更好的餐标,包含更多特色项目,可以吗?”
★答:当然可以!不同企业的预算本就存在差异,有的需要经济实惠型,有的需要高档享受型,建议您拨打028-85512212、85429102,致电包团经理,与其沟通,以便他了解您的具体情况,并快速设计出适合您的方案。
★问:企业与旅行社的沟通有多重要?
★答:10年来,我们接待了无数的企业,有着深刻的体会,企业若愿意与我们沟通,不仅能减少自己的工作量,还能在最短的时间内,得到最适合自己、性价比最高的方案,省时省力。若您有定制需求,也可告知我们,以便安排专人为您设计价廉物美的特色行程,电话028-85512212、85429102。
1、旅行社部门负责人,前往客户办公地点签约。
2、客户前往旅行社办公地点签约。
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